改造后的一楼进站大厅
新增3个进站口
站改工程结束后，车站将有4个进站口，1号、2号和4号进站口常年开放，3号进站口作为备用通道，必要时开放。
1号和2号进站口在一层候车区（原架空层），1号进站口紧邻售票厅，2号进站口在出站口旁边。3号进站口在二层候车区自助取票厅旁边，4号进站口为原来的进站口。
二楼4号进站口
tips：
从公交站到1号进站口，步行只需1分钟。
从火车站西侧的停车场到2号进站口，步行2分钟左右。
坐出租车或者私家车接送的旅客，可在4号进站口的临时停车位直接下车进站。
新增20台取票机
站改结束，一层25台自助取票机，二层24台取票机，二层进站口两边将分别增设10台自助取票机。
二楼新增自助取票机
新增21条刷脸进站通道
站改结束之后，宜昌火车东站将设置21条刷脸进站通道，乘客们无须再排长队等待人工验票进站。
刷脸通道
一层候车区1号和2号进站口的12条刷脸进站通道，二层4号进站口的6条刷脸进站通道，3号进站口的两个刷脸进站通道作为应急通道，另外，在1、2、4号进站口，分别设有1个人工通道。
乘客在工作人员指导下进站
同时，为了方便旅客换乘，车站二层将设置一个便捷换乘通道，安装一台刷脸进站设备，旅客只需凭票就可直接站内换乘。
身份证识别区
系统启用后，旅客需取好车票，在终端上刷身份证，同时正对着摄像头进行人脸识别，便可快速进站。通常情况下，刷脸认证只需3到6秒就能成功通行。
摄像头
新增150多个厕所蹲位
扩建后的宜昌东站，厕所面积也扩大了不少。东站原候车大厅原厕所蹲位约100个，改造后站内厕所蹲位扩大到250多个。
二楼改造后的卫生间
在一楼进站大厅有一个卫生间，在二楼候车大厅两侧各有一个卫生间，基本可以满足春运高峰时期的旅客需求。
在一楼进站口，新的候车厅还在布置中。改造前，候车厅最多只能容纳5000人，升级完成后，客容量将达1.25万人。
特别提醒：
提醒一：春运期间，为了保证应急通道，二层进站口将不对7座以上车辆和出租车开放，私家车也尽量停在停车场内，旅客从一层进站。
提醒二：春运期间，汽车客运中心站和火车东站之间的人行天桥将封闭。旅客如需在两站之间换乘，要走桥下人行通道。
提醒三：工作人员特别提醒，现阶段只有进站口设置了刷脸进站设备，从候车厅进入站台仍需纸质车票，所以乘客还是需要取票。
